اگر برای دیدار خانواده یا سفرهای طولانی مرتب پرواز میکنید، این تغییر میتواند برایتان مهم باشد. کشورهای عضو اتحادیه اروپا و پارلمان اروپا بر سر اصلاح قوانین حقوق مسافران هوایی به توافق رسیدهاند.
مهمترین نکته برای مسافران این است که میزان غرامت تأخیرها تغییر نمیکند. بر این اساس، هر کسی که با بیش از ۳ ساعت تأخیر به مقصد برسد، همچنان حق دریافت غرامتی بین ۲۵۰ یورو تا، در مسیرهای طولانیتر، ۶۰۰ یورو را دارد. پیشنهادهایی که میخواست این آستانه را بالاتر ببرد یا مبلغ غرامت را محدود کند و در نتیجه بسیاری از تأخیرها را بدون جبران بگذارد، از سوی مذاکرهکنندگان رد شد. در مقابل، شرکتهای هواپیمایی باید روند پرداخت را سادهتر کنند: آنها باید فرم مطالبه حق را خودشان برای افراد آسیبدیده بفرستند و درخواستها را در یک مهلت مشخص بررسی کنند.
اما بخش اصلی این اصلاحات سراغ همان هزینههای کوچک و آزاردهندهای رفته که در سفرهای روزمره زیاد دیده میشود. از این به بعد، اگر در نام روی بلیت اشتباه تایپی وجود داشته باشد، اصلاح آن باید رایگان باشد. همچنین خانوادههایی که با کودک سفر میکنند، دیگر نباید برای کنار هم نشستن پول اضافی بدهند: برای کودکان زیر ۱۴ سال، صندلی کنار همراه باید رایگان باشد. یکی دیگر از تغییرات این است که اجبار به استفاده از اپ هم کنار میرود. یعنی دیگر نمیتوان کارت پرواز را فقط از طریق اپلیکیشن موبایل تحمیل کرد.
با این حال، یکی از انتظارها برآورده نشد: قرار نیست یک تکه بار دستی در کابین به طور کلی رایگان شود. به جای آن، فقط شفافیت بیشتری در قیمتگذاری در نظر گرفته شده است؛ یعنی قیمت پایه باید شامل یک تکه بار دستی باشد و کسی که از آن صرفنظر میکند، میتواند تخفیف بگیرد. این تغییرات هنوز نهایی نشدهاند. شورای اتحادیه اروپا و پارلمان اروپا باید به طور رسمی با نتیجه موافقت کنند و انتظار میرود پارلمان از دوشنبه این موضوع را بررسی کند. بعد از تأیید هر دو طرف، شرکتهای هواپیمایی یک سال فرصت خواهند داشت تا این مقررات جدید را اجرا کنند.