در روزهای اخیر، کسانی که برای سفرهای دور با دویچه بان بلیت گرفتهاند اما به خاطر گرما نمیخواهند سفرشان را انجام دهند، یک امکان استثنایی دارند: میتوانند بلیت را رایگان لغو کنند و کل مبلغ را پس بگیرند. این موضوع بهطور مشخص شامل بلیتهای Sparpreis و Super-Sparpreis هم میشود؛ بلیتهایی که در حالت عادی یا اصلا قابل استرداد نیستند یا فقط با پرداخت هزینه لغو میشوند. دلیل این تصمیم، ادامه موج گرماست. به همین خاطر، دویچه بان برای بخش حملونقل راهدور خود یک مقررات موقتِ انعطافپذیر در نظر گرفته است.
چند رسانه گزارش دادهاند که این شرکت چنین مقرراتی برای گرما را برای نخستین بار ارائه میکند. البته این امتیاز فقط شامل بلیتهای حملونقل راهدور است و سفرهای صرفا محلی یا منطقهای را در بر نمیگیرد. برای اینکه پول بلیت برگردانده شود، باید دو شرط همزمان برقرار باشد: بلیت باید حداکثر تا ۲۳ جون خریداری شده باشد و روز سفر هم بین ۲۵ تا ۳۰ جون قرار بگیرد. در این صورت، کل مبلغ بلیت به همان حساب یا روش پرداختی برگردانده میشود که رزرو با آن انجام شده بود. نحوه لغو بلیت به نوع آن بستگی دارد. اگر بلیت دیجیتال باشد و اصولا امکان لغو داشته باشد، مسافر میتواند خودش از طریق حساب کاربری DB، بخش جستوجوی سفارش در bahn.de یا اپ DB Navigator آن را لغو کند. اما برای بلیتهایی مثل Sparpreis یا Super-Sparpreis که معمولا یا قابل لغو نیستند یا فقط با پرداخت هزینه لغو میشوند، دویچه بان یک فرم جداگانه برای این استثنای گرمایی در نظر گرفته است. کسانی هم که بلیت کاغذی یا بلیت خریداریشده از دستگاه دارند، باید به یکی از مراکز فروش DB مراجعه کنند. یک نکته مهم هم وجود دارد: برای بلیتهای دیجیتال، امکان لغو بخشی از سفر در نظر گرفته نشده است. اگر بلیت از طریق این فرم لغو شود، کل بلیت از اعتبار میافتد. یعنی حتی اگر بلیت برگشت خارج از این بازه زمانی باشد، باز هم همراه با بقیه سفر لغو میشود و بعد از آن دیگر معتبر نخواهد بود.